CONDIÇÕES PARA A TROCA DE TAMANHO OU MODELO:
Você deverá nos solicitar a troca em até sete dias corridos a partir da data de recebimento registrada pelos correios. A solicitação precisa ser realizada pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11)99119-3629, contendo o número do pedido, nome do responsável pela compra e explicando os motivos da troca.
Normalmente as peças são fabricadas de forma única, sem reposição e variação de tamanhos, por isso, fique atento às informação que são passadas durante a compra, as medidas constam na página do produto para que não precise efetuar troca.
CONDIÇÕES DA GARANTIA:
Cobertura de Fabricação: Sua joia tem garantia contra defeitos de fabricação. Se você encontrar algum problema, entre em contato imediatamente. Por favor, não tente consertar a peça por conta própria.
A garantia Tam.Lo Atelier é de 6 meses e não cobre peças desgastadas pelo uso, desgastes provocados por batidas, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos, má utilização, partes perdidas, amassadas, quebradas, riscadas, sujas perda ou quebra de pedras e peças que foram modificadas ou gravadas fora da Tam.Lo Atelier.
Caso o cliente queira fazer um conserto ou ajuste dentro do prazo de garantia ou fora dele, por favor solicitar informações e orçamento pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11)99119-3629.
